Доставка аквариумов и сопутствующих товаров от АниШоп
В АниШоп мы понимаем, насколько важна безопасная и надежная доставка вашего нового аквариума и всех необходимых аксессуаров. Мы сотрудничаем с проверенными курьерскими службами и гарантируем бережную транспортировку хрупких товаров. Наша цель – доставить ваш заказ в целости и сохранности, чтобы вы могли как можно скорее насладиться красотой подводного мира.
Варианты доставки
- Курьерская доставка по Москве и Московской области: Мы предлагаем быструю и удобную курьерскую доставку прямо до вашей двери. Наши курьеры – опытные специалисты, которые аккуратно обращаются с аквариумами и другим хрупким грузом. Они обеспечат доставку в согласованное время и помогут вам установить аквариум (при необходимости, за дополнительную плату).
- Доставка по России: Для доставки в другие регионы России мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями. Мы тщательно упаковываем каждый заказ, используя специальную защитную упаковку, чтобы минимизировать риск повреждения во время транспортировки. Вы можете отслеживать статус вашей посылки онлайн, используя трекинг-номер, который мы предоставим после отправки.
- Самовывоз: Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего пункта выдачи заказов. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы согласовать время и дату вашего визита. Адрес пункта выдачи: ул. Большая Академическая, д. 42, Москва. Для связи используйте электронную почту: [email protected]
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от нескольких факторов, включая вес и объем заказа, а также расстояние до пункта назначения. Более подробную информацию о стоимости доставки вы можете узнать, добавив товары в корзину и выбрав ваш регион. Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь рассчитать стоимость доставки.
Примерные цены на доставку:
- Москва и Московская область: от 500 до 1500 рублей.
- Санкт-Петербург: от 1000 до 2500 рублей.
- Другие регионы России: от 1500 рублей. Точная стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
Обратите внимание, что цены могут варьироваться в зависимости от габаритов и веса заказа. Для крупных и тяжелых аквариумов может потребоваться специальная техника и, соответственно, более высокая цена доставки. Мы всегда стремимся предложить вам наиболее выгодные условия доставки.
Упаковка и защита груза
Мы используем высококачественные упаковочные материалы для обеспечения максимальной защиты ваших товаров во время транспортировки. Аквариумы упаковываются в многослойную упаковку с использованием пенопласта, картона и других защитных материалов. Все хрупкие предметы дополнительно защищаются от повреждений.
Мы понимаем, что аквариумы – это ценный товар, требующий бережного обращения. Поэтому мы уделяем особое внимание упаковке и тщательно контролируем каждый этап доставки, чтобы гарантировать, что ваш заказ прибудет к вам в идеальном состоянии.
Страхование груза
По желанию клиента, мы можем застраховать ваш заказ. Страхование покрывает возможные повреждения или утерю груза во время транспортировки. Стоимость страхования составляет 2% от стоимости заказа и рассчитывается индивидуально. Мы рекомендуем страховать заказы с высокой стоимостью, чтобы защитить себя от возможных финансовых потерь.
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки и региона. В среднем, доставка по Москве и Московской области занимает от 1 до 3 рабочих дней. Доставка в другие регионы России может занять от 3 до 14 рабочих дней. Более точные сроки доставки вы можете уточнить у наших менеджеров после оформления заказа. Вы получите уведомление по электронной почте ([email protected]) или по телефону , как только ваш заказ будет отправлен.
Проверка товара при получении
При получении заказа, пожалуйста, внимательно осмотрите упаковку на наличие повреждений. Если вы обнаружили повреждения упаковки, обязательно составьте акт о повреждении в присутствии курьера или представителя транспортной компании. Проверьте целостность аквариума и других товаров. В случае обнаружения повреждений, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему и обеспечить вам доставку нового, неповрежденного товара.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать стоимость доставки моего заказа?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте animals-shopping.ru. Выберите ваш регион и способ доставки, и система автоматически рассчитает стоимость.
Какие способы оплаты доставки доступны?
Мы принимаем оплату доставки всеми способами, доступными для оплаты заказа: банковские карты, электронные платежные системы.
Что делать, если мой заказ поврежден при доставке?
Если ваш заказ поврежден при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте в течение 24 часов с момента получения. Приложите фотографии поврежденной упаковки и товара. Мы обменяем поврежденный товар на новый или вернем вам деньги.
Можно ли отследить мой заказ?
Да, вы можете отследить свой заказ с помощью трекинг-номера, который мы предоставим вам после отправки. Трекинг-номер будет выслан на вашу электронную почту.
Какие гарантии предоставляет АниШоп на доставку?
АниШоп гарантирует бережную и безопасную доставку ваших товаров. Мы используем качественную упаковку и сотрудничаем с проверенными курьерскими службами и транспортными компаниями. В случае повреждения товара во время доставки, мы обменяем его на новый или вернем вам деньги.
Какие документы необходимы для получения заказа?
Для получения заказа вам потребуется предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Вы можете изменить адрес доставки, связавшись с нами по телефону или электронной почте до момента отправки вашего заказа. После отправки изменить адрес доставки уже будет невозможно.
Что делать, если курьер опоздал?
Если курьер опоздал, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы свяжемся с курьерской службой и выясним причину задержки.
Какие размеры аквариумов вы доставляете?
Мы доставляем аквариумы всех размеров, от небольших нано-аквариумов до крупных моделей. Однако для очень крупных аквариумов могут потребоваться специальные условия доставки, которые мы обсудим с вами индивидуально.